Настоящият документ представлява Общите условия на договора за покупко-продажба между „ЕЗА“ ЕООД, търговско дружество, вписано в Търговския регистър, ЕИК 205151937, осъществяващо дейност под контрола на Българската агенция по безопасност на храните, със седалище и адрес на управление: с. Труд, ул. Янтра №2В, тел: +359 / 878 871 042, адрес на електронна поща: info@eza.bg (наричано по-долу „ТЪРГОВЕЦ“) от една страна, и лицето, съгласило се с настоящите Общи условия (наричано по-долу „ПОТРЕБИТЕЛ“), от друга страна, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез уебсайта www.mcosmeticeurope.com („Уебсайт“) стоки, както и условията и реда за ползване на другите услуги, достъпни чрез Уебсайта. Уебсайтът www.mcosmeticeurope.comе разработен и администриран от ТЪРГОВЕЦА.

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат използването на Уебсайта и възможността на ПОТРЕБИТЕЛЯ да закупува предлаганите в Уебсайта стоки.

1.2. За определени предложения в Уебсайта могат да бъдат предвидени специални условия, които се различават от тези Общи условия. Такива специални условия имат предимство пред тези Общи условия. Общите условия продължават да се прилагат в частите, които не противоречат на специалните условия в съответното предложение.

1.3. Тези Общи условия са неразделна част от всеки индивидуален договор за покупко-продажба във връзка с конкретна направена от ПОТРЕБИТЕЛЯ поръчка. Всеки договор при тези Общи условия се сключва на български език.

1.4. ТЪРГОВЕЦЪТ може едностранно да променя или допълва Общите условия. Такива промени не засягат правата и задълженията, възникнали през периода на действие на предишната версия на Общите условия. За избягване на всякакво съмнение, промените в Общите условия не засягат вече сключени с ПОТРЕБИТЕЛЯ индивидуални договори за покупко-продажба на стоки във връзка с поръчки, направени от ПОТРЕБИТЕЛЯ преди изменението на Общите условия. ТЪРГОВЕЦЪТ информира ПОТРЕБИТЕЛИТЕ относно промяната на Общи условия чрез Уебсайта и чрез данните за контакт, посочени от ПОТРЕБИТЕЛЯ, съобразно изискванията на действащото законодателство, за да може ПОТРЕБИТЕЛЯТ да се запознае с актуалната версия на Общи условия без неоснователни затруднения. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е съгласен с промените в Общите условия, той има правото да се откаже от рамковия договор, сключен при тези Общи условия, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, като изпрати писмено уведомление в едномесечен срок от получаване на съобщението за промените. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ упражни това право, регистрацията му в Уебсайта се прекратява и той няма да може повече да сключва индивидуални договори за покупко-продажба на стоки с ТЪРГОВЕЦА при тези Общи условия. В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ не изпрати такова уведомление в посочения срок, промените в Общите условия стават обвързващи за него.

1. РЕГИСТРАЦИЯ В УЕБСАЙТА. СЪГЛАСИЕ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ. ИЗВЪРШВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИ ИЗЯВЛЕНИЯ

2.1. За да направи поръчка на стоки през Уебсайта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да поръча като гост – без регистрация, или да се регистрира. За целта ПОТРЕБИТЕЛЯТ създава свой профил, като посочва свое потребителско име (валиден адрес на електронна поща, който е под контрола на ПОТРЕБИТЕЛЯ) и парола за достъп, и посочва другите необходими за регистрацията данни.

2.2. Чрез отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия“ и натискане на виртуалния бутон „Регистрирай се“, ПОТРЕБИТЕЛЯТ извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), с което декларира, че приема и сключва рамков договор с ТЪРГОВЕЦА при тези Общи условия и се задължава да ги спазва. При всяко въвеждане на информация в Уебсайта и натискане на съответен виртуален бутон с текст „Регистрирай се“, „Поръчай“ и при регистрацията му или на по-късен етап чрез своя профил и функционалностите на Уебсайта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ извършва електронно изявление по смисъла на ЗЕДЕУУ. Със записването им на съответен носител в сървърите на ТЪРГОВЕЦА чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно тяхното възпроизвеждане, електронните изявления придобиват качеството на електронни документи по смисъла на цитирания закон.

2.3. ТЪРГОВЕЦЪТ потвърждава създаването на профила (регистрацията на ПОТРЕБИТЕЛЯ) и сключването на рамков договор между ПОТРЕБИТЕЛЯ и ТЪРГОВЕЦА чрез изпращане на съобщение на посочения от ПОТРЕБИТЕЛЯ при регистрацията му адрес на електронна поща и изпраща на ПОТРЕБИТЕЛЯ Общите условия.

2.4. ТЪРГОВЕЦЪТ може да прекрати регистрацията на ПОТРЕБИТЕЛЯ при следните условия: а) по всяко време, по искане от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ (чрез функционалностите на Уебсайта); б) при съмнения за нарушаване от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ на тези Общи условия или на закона; в) в други случаи, предвидени в тези Общи условия или в действащото законодателство. Прекратяването на регистрацията не се отразява на направени преди това поръчки и на валидността на индивидуалните договори за покупко-продажба, сключени за съответните поръчки.

2.5. ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема, че електронните изявления от него към ТЪРГОВЕЦА и електронните изявления от ТЪРГОВЕЦА към него ще се считат за подписани с обикновен електронен подпис съобразно чл. 3, параграф 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, като ПОТРЕБИТЕЛЯТ и ТЪРГОВЕЦА уговарят, че той ще има стойността на саморъчен подпис. ТЪРГОВЕЦЪТ може да съхранява в лог-файлове в своите системи IP адреса на ПОТРЕБИТЕЛЯ, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия, както за извършването на други електронни изявления (напр. при извършване на поръчка; абонамент за информационен бюлетин и др. под. от ПОТРЕБИТЕЛЯ или изпращане на потвърждения и др. под. от ТЪРГОВЕЦА) в случай на възникване на правен спор.

2.6. Разходите, направени от ПОТРЕБИТЕЛЯ при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на Договора (разходите за интернет връзка, разходи за телефонни разговори и др.), се поемат от ПОТРЕБИТЕЛЯ.

2.7. С приемане на тези Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява комуникацията с него да бъде осъществявана по електронен път (като електронна поща, SMS съобщения и др. под.) и да получава електронни изявления от ТЪРГОВЕЦА, включително такива, които са автоматично генерирани и/или изпращани от ТЪРГОВЕЦА. С приемането на тези Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ изрично се съгласява, че предоставянето на всяка преддоговорна и договорна информация, вкл. и предоставянето на тези Общи условия към него, може да се извършва в електронна форма/по електронен път.

III. СКЛЮЧВАНЕ НА ИНДИВИДУАЛНИ ДОГОВОРИ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА МЕЖДУ ТЪРГОВЕЦА И ПОТРЕБИТЕЛЯ

3.1. Публикуването на основните характеристики и на цената на стока в Уебсайта представлява публична покана по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон за сключване на индивидуален договор за покупко-продажба в съответствие с тези Общи условия.

3.2. С приемане на тези Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава и гарантира, че: а) е напълно дееспособен; б) цялата информация, която предоставя на ТЪРГОВЕЦА, е вярна, пълна и точна; в) с действията си във връзка с договора не заобикаля или нарушава правата на трети лица или каквито и да е изисквания на действащото законодателство, вкл. че има право да използва финансовите ресурси, използвани за заплащане на поръчката; г) преди да използва Уебсайта, старателно се е запознал с тези Общи условия, разбира ги и е съгласен с тях.

3.3. За да поръча стоки през Уебсайта и да сключи индивидуален договор за покупко-продажба на стоки с ТЪРГОВЕЦА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ: а) влиза в създадения преди това свой профил чрез своето потребителско име и парола за достъп или поръчва като гост, без регистрация; б) избира стоките, които желае да закупи. Цената на стоките не включва разходите за доставка; в) посочва необходимата за поръчката информация в съответната електронна форма: две имена; телефон за контакт във връзка с поръчката; информация за ваучер за отстъпка; данни за фактура (ако желае издаването на такава); и друга информация, необходима за доставянето на поръчката по преценка на ПОТРЕБИТЕЛЯ; г) преди да изпрати поръчката, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има възможност да провери и промени данните, които е попълнил в поръчката. Поръчката се счита за завършена и се изпраща към информационната система на ТЪРГОВЕЦА от ПОТРЕБИТЕЛЯ, след като той щракне (кликне) върху бутона „Завършване на поръчката“. Данните, посочени в Поръчката, се считат за потвърдени от ПОТРЕБИТЕЛЯ при изпращането им; д) веднага след получаване на поръчката, ТЪРГОВЕЦЪТ потвърждава на ПОТРЕБИТЕЛЯ, че е получил поръчката, на адреса на електронна поща, посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ. За избягване на всякакво съмнение, потвърждението за получаване на поръчката от ТЪРГОВЕЦА не е потвърждение за наличността на поръчаните стоки, нито потвърждение за сключване на индивидуален договор за покупко-продажба на поръчаните стоки.

3.4. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по своя преценка, в зависимост от естеството на поръчката на ПОТРЕБИТЕЛЯ, да поиска от ПОТРЕБИТЕЛЯ допълнително потвърждение на поръчката (например, писмено или по телефона).

3.5. Индивидуалният договор за покупко-продажба на поръчаните от ПОТРЕБИТЕЛЯ стоки се сключва между ТЪРГОВЕЦА и ПОТРЕБИТЕЛЯ след проверка на наличността на заявената за покупка стока, възможността за доставка в посочените в поръчката ден и час и след потвърждаване на валидността ѝ от страна на ТЪРГОВЕЦА. За избягване на всякакво съмнение, потвърждението за получаване на поръчката от ТЪРГОВЕЦА по чл. 3.3, буква (д) не е потвърждение на валидността на поръчката, нито потвърждение за сключване на индивидуалния договор за поръчката.

3.6. Възможността за сключване на индивидуален договор за покупко-продажба с ТЪРГОВЕЦА при преференциални условия (в случай на кампании за лоялност и други кампании) е валидна за периода и при условията, посочени в конкретното предложение с преференциални условия, публикувано в Уебсайта.

3.7. При доставката на поръчаните стоки, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да провери възрастта на ПОТРЕБИТЕЛЯ, като поиска ПОТРЕБИТЕЛЯТ да покаже личната си карта. Ако необходимата възраст на ПОТРЕБИТЕЛЯ не бъде доказана, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже да изпълни индивидуалния договор за покупко-продажба, като същият автоматично се разваля. В този случай, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да поиска от ПОТРЕБИТЕЛЯ възстановяване на направените разходи във връзка с доставката на стоките поради нарушение на тези Общи условия.

3.8. ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема и разбира, че ТЪРГОВЕЦЪТ има право по свое усмотрение да откаже да сключи индивидуален договор за определена поръчка или с определено лице, ако има основателна причина за това, като уведомява в подходящ срок ПОТРЕБИТЕЛЯ. За основателна причина се считат, например, предишно съществено нарушаване на тези Общи условия от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ или на предходни индивидуални договори за покупко-продажба с ТЪРГОВЕЦА, поръчване на количества, които предполагат търговски цели и/или препродаване в нарушение на тези Общи условия и др. под.

3.9. При доставката, поръчаните стоки могат да бъдат приети от ПОТРЕБИТЕЛЯ или от негов представител, като за такъв ще се счита законен представител или изрично посочено от ПОТРЕБИТЕЛЯ лице, а също така и физическо лице на възраст над 18 години, което пребивава на адреса на ПОТРЕБИТЕЛЯ към момента на доставката. Лицата по изречение първо доказват своята самоличност и възраст пред лицето, което доставя стоките на ПОТРЕБИТЕЛЯ от името на ТЪРГОВЕЦА.

3.10. В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ или негов представител не е на посочения адрес за доставка в посочените в поръчката ден и час за доставка, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да развали съответния индивидуален договор за покупко-продажба, като в такъв случай ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи заплащането на направените разходи за доставка.

1. ПРОМЯНА И ОТМЯНА НА ПОРЪЧКАТА

4.1. Поръчката е обвързваща за ПОТРЕБИТЕЛЯ от нейното завършване и изпращане чрез Уебсайта и нейната промяна е възможна само ако ТЪРГОВЕЦЪТ се свърже с ПОТРЕБИТЕЛЯ по телефона, за да го уведоми, че поръчаните стоки не са налични. В деня на доставката, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да промени само времето или адреса на доставка при изрично съгласие от ТЪРГОВЕЦА. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да отмени поръчката само като се обади в центъра за обслужване на клиенти на ТЪРГОВЕЦА не по-късно от 20:00 часа в деня, предхождащ деня на доставката на стоките. От момента, в който стоките вече са изпратени към ПОТРЕБИТЕЛЯ, не се допуска отмяна на поръчката или промяна на адреса или часа за доставка.

4.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да посочи номера и датата на поръчката при промяната или отмяната ѝ, и номера на сметката, по която да бъде възстановена заплатената покупна цена (ако е приложимо).

4.3. В случай на отмяна на поръчката съгласно горното, вече внесеният депозит за покупката ще бъде възстановен към сметката на ПОТРЕБИТЕЛЯ, посочена при искането за отмяна на поръчката (ако искането за отмяна не съдържа такава информация, депозитът ще бъде възстановен към сметката, от която е било извършено плащането на депозита).

1. БЕЗОПАСНОСТ

5.1. По време на регистрацията, ПОТРЕБИТЕЛЯТ създава парола за достъп до своя профил. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел да пази тази парола в тайна, както и да не я споделя с други лица. ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи пълна отговорност за всички действия, извършени от него или от трето лице чрез неговия профил.

5.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да информира ТЪРГОВЕЦА без ненужно забавяне, ако има съмнения за злоупотреба или разкриване на паролата му от трета страна, или вероятност за това. В случай на основателни съмнения, че се или може да се злоупотреби с услугата, ТЪРГОВЕЦЪТ има право временно да блокира профила на ПОТРЕБИТЕЛЯ или да поиска от него да промени паролата си. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност пред ПОТРЕБИТЕЛЯ за вреди, възникнали в резултат на разкриване или злоупотреба с паролата му.

1. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВЪЗРАЖЕНИЯ

6.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ, съответно неговият представител, който приема стоките, е длъжен да провери доставените стоки и незабавно да уведоми ТЪРГОВЕЦА за констатираните недостатъци. Ако стоките (особено храната) при предаване на ПОТРЕБИТЕЛЯ показват дефекти, в резултат на което няма да е възможно да се използват по предназначение (по очевидни причини, като напр. изтичане на срока на годност или стоките, повреждане целостта на опаковката), ПОТРЕБИТЕЛЯТ, съответно неговият представител, връща незабавно стоките на съответното лице, което му ги доставя от името на ТЪРГОВЕЦА.

6.2. Отказ от договора. В съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите, ПОТРЕБИТЕЛЯТ, който е потребител по смисъла на този закон, има право на отказ от всеки индивидуален договор за покупко-продажба, сключен от разстояние (чрез Уебсайта), без да посочва причина за това, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, посочени в тези Общи условия, във всеки един момент в рамките на 14 дни от получаването на стоките, предмет на съответния договор. В случай на отказ от Договора, ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен незабавно да предаде стоките на лицето, което му ги е предало от името на ТЪРГОВЕЦА, а ако това не е възможно, да уведоми ТЪРГОВЕЦА за отказа от договора по телефона. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да изпрати стоките обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е съобщил на ТЪРГОВЕЦА за отказа си от договора. В случай на отказ от Договора, ПОТРЕБИТЕЛЯТ поема разходите, свързани с връщането на стоките.

6.3. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ се откаже от индивидуален договор за покупко-продажба, ТЪРГОВЕЦЪТ ще му върне без ненужно забавяне, най-късно в рамките на четиринадесет дни след отказа от договора, всички суми, включително разходите за доставка, които е получило от него по този договор, по същия начин. ТЪРГОВЕЦЪТ ще върне получените суми на ПОТРЕБИТЕЛЯ по друг начин само ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ се е съгласил и ако с това не възникват допълнителни разходи за ПОТРЕБИТЕЛЯ. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния начин на доставка, предложен от ТЪРГОВЕЦА, ТЪРГОВЕЦЪТ ще възстанови на ПОТРЕБИТЕЛЯ разходите за доставка на стоки в размер, съответстващ на най-евтиния предложен начин за доставка на стоки. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ се откаже от договора, ТЪРГОВЕЦЪТ не е длъжен да върне получените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми, преди ПОТРЕБИТЕЛЯТ да предаде стоката, получена от него по този договор, или не изпрати доказателство, че е изпратил стоката на ТЪРГОВЕЦА, в зависимост от това кое от двете се е случило по-рано. ТЪРГОВЕЦЪТ ще прибере стоките от ПОТРЕБИТЕЛЯ за своя сметка, ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ се откаже от индивидуален договор, сключен чрез Уебсайта, при който стоките са били доставени в дома на ПОТРЕБИТЕЛЯ в момента на сключване на договора и естеството на стоките не позволява да те да бъдат върнати по обичаен начин по пощата.

6.4. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е отговорен за намаляването на стойността на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

6.5. В съответствие с разпоредбите на чл. 57 от Закона за защита на потребителите, отказ от индивидуален договор за покупко-продажба, сключен от разстояние (чрез Уебсайта), не е възможен за стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност (напр. плодове, зеленчуци или храни от животински произход), или за стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето, или за стоки, които след като са били доставени и поради естеството си са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.

VII. ПОКУПНА ЦЕНА И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ

7.1. Покупната цена и всякакви други разходи по договорите между ПОТРЕБИТЕЛЯ и ТЪРГОВЕЦА се заплащат по следния начин: на място при получаване на поръчката в брой.

7.2. Цената на стоките е цената, публикувана на Уебсайта към момента на завършване на поръчката съобразно чл. 3.3 от тези Общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да променя по всяко време посочените в Уебсайта цени на стоките, освен ако изрично не е посочил, че цената на определена стока ще бъде валидна за определен срок. Цените на предлаганите стоки са посочени с включен данък върху добавената стойност.

7.3. ТЪРГОВЕЦЪТ издава електронни фактури, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да изтегли от своя профил в Уебсайта. С приемането на тези Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, че документирането на доставките ще се извършва чрез електронни фактури по предвидения тук начин. В случаите, когато издаването на фактура не е задължително съобразно действащото законодателство, ТЪРГОВЕЦЪТ издава фактура по желание, изрично заявено от ПОТРЕБИТЕЛЯ.

7.4. Чрез Уебсайта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има възможност да поръча определен брой от дадена стока (напр. плодове и зеленчуци на бройка и др. под.) вместо количество, определено според теглото. В такъв случай, дължимата цена се определя на бройка.

7.5. Цената на стоките не включва цената на доставката до адреса, посочен в поръчката. Цената за доставка се определя от куриерската фирма. Крайната цена за доставката до определения от ПОТРЕБИТЕЛЯ адрес в поръчката е видима преди изпращането на поръчката във формата за поръчка в Уебсайта.

7.6. ПОТРЕБИТЕЛЯТ винаги ще бъде информиран предварително, когато създава поръчката, и промяната може да зависи от необходимото време за доставка на стоките.

VIII. ОТГОВОРНОСТ И ГАРАНЦИИ

8.1. В съответствие с разпоредбите на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, ПОТРЕБИТЕЛЯТ, който е потребител, има право на: (i) рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, (ii) получаване на пропорционално намаляване на цената или (iii) на разваляне на договора съобразно предвиденото в приложимото законодателство.

8.2. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за каквито и да е вреди, причинени във връзка с използването на услуги, използване на информация или изтегляне на данни, публикувани на Уебсайта, т.е. за грешки, пропуски, прекъсвания, повреди, закъснения, компютърни вируси, загуби на печалба или загуба на данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ или други лица, използващи Уебсайта, както и други материални и нематериални загуби, които не са причинени от умисъл или груба небрежност на ТЪРГОВЕЦА. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за евентуални вреди или каквито и да било други последици, възникнали за ПОТРЕБИТЕЛЯ въз основа или във връзка с действията на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

8.3. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, че ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гладкото, непрекъснато и свободно от грешки функциониране на Уебсайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за наличността, качеството, надеждността, пригодността за определена цел и безопасността на стоки и съдържанието на услуги, поставени на вниманието на ПОТРЕБИТЕЛЯ чрез каквито и да е публикувани в Уебсайта или в профила на ПОТРЕБИТЕЛЯ електронни препратки, рекламни банери и съобщения за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица и/или чрез прикачване на такива към текста на търговските съобщения, изпращани към ПОТРЕБИТЕЛЯ. Доколкото действията на тези трети лица не са под контрола на ТЪРГОВЕЦА, то ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за противоправния характер на дейността на третите лица или за възникването, гарантирането, изпълнението, изменението и прекратяването на поети задължения и ангажименти във връзка с предлаганите от третите лица стоки и услуги, както и не отговаря за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от тези отношения. ТЪРГОВЕЦЪТ също така не носи отговорност за грешки, възникнали в резултат на намеса на трети страни във функционирането на Уебсайта или в резултат на използването му в противоречие с предназначението му.

8.4. Наличността на стоките е обвързана с наличните запаси и ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира наличността на стоките. В случай че не е възможно да се изпълни поръчката или част от нея по някаква причина от страна на ТЪРГОВЕЦА, ТЪРГОВЕЦЪТ няма да потвърди сключването на индивидуалния договор за покупко-продажба, като ПОТРЕБИТЕЛЯТ ще бъде информиран чрез SMS или чрез електронна поща на контактите, които е посочил. При невъзможност да бъде доставена част от поръчката, ТЪРГОВЕЦЪТ информира ПОТРЕБИТЕЛЯ за това и той има възможност да потвърди дали желае частично изпълнение на поръчката или заместването на липсващата стока със сходна стока.

1. ЗАЩИТА НА ПРАВАТА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ, ЗЛОУПОТРЕБА С УСЛУГАТА, НАЛИЧНОСТ НА УСЛУГАТА, ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СЕ СТРАНИ

10.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е информиран, че софтуерът и другите компоненти, съставляващи част от Уебсайта (включително снимки на предлагани стоки), са защитени с права на интелектуална собственост. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да използва Уебсайта изключително и само за свои нужди и се задължава да не извършва каквато и да била дейност, която би могла да позволи на него или на трети лица неоторизирано да се намесват във функционирането на или неоторизирано да използват (напр. да съхраняват, модифицират, разпространяват) софтуера или други компоненти, съставляващи част от Уебсайта.

10.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да използва механизми, софтуер или други процедури в Уебсайта, които биха могли да окажат отрицателен ефект върху нормалното функциониране или сигурността на Уебсайта. Уебсайтът може да се използва само до степен, която не е в ущърб на правата на останалите клиенти на ТЪРГОВЕЦА и която е в съответствие с неговото предназначение.

10.3. ПОТРЕБИТЕЛЯТ използва Уебсайта на свой риск и се съгласява с това, че снимките в Уебсайта са само илюстративни.

10.4. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да ограничи или прекрати достъпа на ПОТРЕБИТЕЛЯ или на друго трето лице до Уебсайта по всяко време при нарушение на тези Общи условия или на действащото законодателство.

1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

11.1. ТЪРГОВЕЦЪТ обработва личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ съобразно предвиденото в Политиката за защита на личните данни на клиентите, неразделна част от настоящите Общи условия. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да се запознае с Политиката за защита на личните данни на клиентите. ПОТРЕБИТЕЛЯТ гарантира, че предоставяните от него лични данни са точни и верни и се задължава да информира ТЪРГОВЕЦА без ненужно забавяне при промяна в тях.

XII. КОРЕСПОНДЕНЦИЯ

12.1. Освен ако не е уговорено друго, цялата кореспонденция, свързана с тези Общи условия и индивидуалните договори за покупко-продажба, трябва да бъде доставена на другата договаряща страна в писмена форма. Писмената форма ще се счита за спазена чрез изпращане на съобщения по електронна поща, натискане на виртуален бутон в Уебсайта със съдържание, което се попълва от ПОТРЕБИТЕЛЯ, или отбелязване в поле (чек бокс) в Уебсайта и др. под., доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено. В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ е посочил невалиден пощенски адрес или невалиден адрес на електронна поща, то изявленията, изпратени до него, ще се считат за получени само с изпращането им от ТЪРГОВЕЦА, дори ако не са били получени.

12.2. В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ е посочил невалиден пощенски адрес или невалиден адрес на електронната поща, то изявленията, изпратени до него, ще се считат за получени само с изпращането им от ТЪРГОВЕЦА, дори ако не са били получени.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

13.1. Ако отношенията, свързани с използването на Уебсайта или правоотношението, установено от индивидуален договор за покупко-продажба, съдържат международен елемент, страните се договарят, че отношенията се уреждат от правния ред на Република България. Това не засяга правата на ПОТРЕБИТЕЛЯ, който е потребител по правото на държавата на обичайното му пребиваване, когато те произтичат от разпоредби, които не могат да бъдат дерогирани със споразумение. В случай на правен спор между ПОТРЕБИТЕЛЯ и ТЪРГОВЕЦА, компетентен е съдът с териториална компетентност според седалището на ТЪРГОВЕЦА. Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е потребител, компетентен е и съдът по местоживеене на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

13.2. В случай на спор между ПОТРЕБИТЕЛЯ и ТЪРГОВЕЦА, ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ е потребител, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да използва и възможности за извънсъдебно решаване на спорове, като се свърже с компетентен орган за извънсъдебно решаване на спорове. Такъв орган е Общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите със седалище гр. София и район на действие територията на София, Софийска област, област Кюстендил и област Перник. Адресът на Общата Помирителна комисия е: гр. София 1000, пл. Славейков No 4А, тел. 02/ 9330 517, интернет страница www.kzp.bg и електронен адрес: adr.sofia@kzp.bg. ТЪРГОВЕЦЪТ не е поел ангажимент и не е задължен да участва в процедура за решаване на спорове пред този орган. Европейската комисия предоставя платформа за извънсъдебно онлайн решаване на спорове, която е достъпна на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3. Ако някоя от разпоредбите на Общите условия е или стане недействителна, такава недействителна разпоредба ще бъде заменена от съответната императивна правна норма по българското право или установената практика. Недействителността на която и да е разпоредба не засяга валидността на другите разпоредби.

13.4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия стане недействителна или неприложима, тя ще бъде заменена с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до значението на отпадналата. Това не засяга по никакъв начин действителността или приложимостта на останалите разпоредби.

XIV. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ ЗА ПОДДРЪЖКА НА КЛИЕНТИ:

• Уебсайт / Електронен магазин: www.mcosmeticeurope.com
• Клиентска телефонна линия: +359 / 878 871 042

Всички въпроси, предложения, коментари или оплаквания могат да бъдат отправени на info@eza.bg. Ако те не могат да бъдат разрешени, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да се обърнат към държавните надзорни органи и компетентния съд.